CDMA, GSM...o que é melhor?
3G, GPS ... realmente funciona?
Aparelhos normais ou smartphone?
Aparelhos com câmera fotográfica interferem na ligação?
Celular faz mal à saúde?
objetivos
- Reforçar os conhecimentos de conceitos de telefonia celular.
- Capacitar para entender as características, funções e recursos dos aparelhos celulares.
- Preparar para enfrentar diferentes situações de atendimento.
público-alvo
Vendedores e Promotores de telefonia.
conteúdo programático
Por que precisamos de um telefone celular?
Como tudo começou ...
Funcionamento básico
Ttipos de aparelhos
Principais características, recursos e funções
Instalação e uso
Como escolher – criando um ambiente de compra
O mercado atual.
pré-requisitos
Nenhum.
carga horária
8 horas.